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Espace Tendance s’engage à offrir le meilleur service de livraison possible à ses clients afin d’assurer une satisfaction totale et un achat facile.
Nous prendrons à grand cœur chaque expédition de chaque client pour vous faciliter le processus de shopping en ligne et ceux ou que vous soyez.

  1. Afin de vous assurer une expérience d’achat facile et sécurisée, nous vous proposons une livraison à votre adresse ou lieu de travail et ceux dans les meilleures délais possibles.
  2. Les frais de livraison ainsi que les délais varient en fonction de votre lieu de résidence et votre wilaya, pour plus de détails merci de lire le tableau ci-dessous
  3. Les frais de livraison fixés sont valables pour l’ensemble de chaque commande quelque soit le nombre de produits commandés, le volume ou le poids du colis expédié tout en prenant en compte les promotions, réductions et coupons de livraison gratuite quand applicables.
  4. Le client doit s’assurer de communiquer le maximum d’information concernant son adresse de livraison
    afin d’éviter tout échec ou retard de réception de ses achats.
  5. La livraison s’effectue jusqu’à votre domicile ou lieu de travail selon votre disponibilité et préférence.
  6. La livraison s’effectue entre 9h et 17h du dimanche au jeudi. A cet effet, le client est tenu de communiquer l’adresse de sa présence en coordination avec ces horaires de livraison afin d’éviter tout échec de livraison.
  7. Le client sera contacté par l’agent responsable de la livraison de sa commande avant son passage afin de s’assurer de votre disponibilité à l’adresse choisie. Toutefois, en cas de non disponibilité, le client aura le droit à une 2eme tentative de livraison.
  8. En cas de non disponibilité ou de déplacement, le client a la possibilité de récupérer, si bien souhaité, sa commande directement de l’agence de livraison la plus proche.
  9. En cas de retard de livraison, n’hésitez en aucun cas à nous contacter via notre service clientèle en envoyant un email à   contact@espace-tendance.com   ou bien par téléphone au +213 781 671 106 disponible du dimanche au jeudi de 9h à 17h.
    Un de nos chargés client prendra en charge le bon cheminement de votre colis ainsi que la remontée en temps réel de l’information.
Zone 1
ALGER
de 1 à 3 jours ouvrables
500DA
Zone 2
TIPAZA – BLIDA – BOUMERDES – TIZI OUZOU 
de 1 à 3 jours ouvrables
600DA
Zone 3
 BOUIRA – SETIF – CONSTANTINE – ORAN –   MEDEA – ANNABA –  MOSTAGHANEM –  BEJAIA –    TISSEMSILT  – 
de 2 à 4 jours ouvrables
700DA
Zone 4
MILA- JIJEL-AIN TIMOUCHENT -MASCARA-RELIZANE  -AIN DEFLA-BBA-Tlemcen – BATNA – GUELMA-  MSILA  – OUM EL BOUGHI -SAIDA -SOUK AHRAS -KHENCHLA -TEBESSA-EL TARF-DJELFA-TIERT-SKIKDA-CHLEF-SIDI BELABAS-TISSEMSILT-JIJEL-
de 3 à 4 jours ouvrabless
900DA
Zone 5
TEBASSA – EL BAYEDH – BISKRA – OURGLA  NAAMA — GHARDAIA – BECHAR -LAGHOUAT – TAREF-ADRAR-EL OUED-ADRAR-
de 3 à 4 jours ouvrables
1200DA

Retours & Remboursements

– Retours sous 4  jours

Vous avez 4 jours pour faire une demande de remboursement une fois votre commande livrée.

– Retours faciles et gratuits

Vous pouvez retourner tout produit que vous avez acheté et nous prendrons en charge les frais de retour.

– Remboursement complet

Délais de déclaration de retour par mail ou par appel au service Client : 48h après la réception de la commandes

Délais de retour de l’article à Espace Tendance : 4 jours après la déclaration du SAV

Délais de remplacement ou Remboursement : 1 semaine après la réception du SAV ( contrôle qualité)

Si le contrôle qualité s’avère positif : un remboursement ou remplacement sera déclenché en respectant les délais déjà mentionnés Ci-haut

Si le contrôle qualité s’avère Négatif : l’article sera retourné au client dans un délais de 48h

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